O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja em Serra Negra a funcionária disse que poderia solicitar uma alça sobressalente e que me enviaria a laca em 10/15 e até agora não me enviaram, paguei via pix e simplesmente a loja não responde ! Totalmente sem
Compromisso com o cliente
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Doras Bolsas respondeu
04/09/2026 às 17:54
como foi respondido e informador por wpp, que a funcionaria em questao tinha saido da loja e estava resolvendo questoes pendentes dela, e informei que assim que a alca estivesse pronta enviaria a mesma, precisei confirmar as informacoes da alca para nao ter erro na producao, https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME262C4YJA4BR, foi enviado dia 13/08 e entregue dia 14/08 obrigadoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7A informação sobre a funcionária em questão foi após a reclamação no reclame aqui, a alça chegou perfeita
Resposta final da empresa
05/09/2026 às 17:24
informei sobre a saida da funcionaria no dia 27/07 as 18:28, e a alça foi entregue 14/08, o tempo de produção na fabrica pois não estava conseguindo ir la para fazer a mesma, informei no dia 11/08 que seria enviado entre 12 ou 13 de agosto, a reclamação aqui nem chegou a mim pois não estava cadastrada nesse site, só estava com menção sobre, agora peguei o acesso ao site e assim respondi as questão que tinha aqui