Produto nunca chegou a transportadora
Resolvido
Teresina - PI
09/12/2024 às 11:33
ID: 204078313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 10 cuecas dia 01/12/24, no qual nota fiscal e despacho ocorreram dia 02/12/*******. Porém, até a data de hoje, 09/12/*******, a transportadora não recebeu nenhum produto. Tentei contato por diversos canais de atendimento junto à loja e não houve qualquer resposta. Telefone chama que desliga, WhatsApp nunca respondem.
NF *******
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 15:41
Boa tarde estamos com problema em nosso WhatsApp mas estamos prontos para resolver a questão. Entraremos em contato via telefone.
Réplica da empresa
12/12/2024 às 07:38
Bom dia fizemos reenvio do produto no dia 10/12 , segue código de rastreio para vc acompanhar *******
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 08:17
Loja demorou para verificar o problema de extravio, 10 dias, o produto sequer havia chegado a transportadora. Somente se atentaram ao problema depois de várias tentativas de contato que realizei. A tratativas dada ao problema foi resolvida de forma ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6