Solicitação de troca/devolução não atendida e produto de qualidade inferior
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 07:50
ID: 236600719
Fiz uma compra dia 23/12 ,assim que os produtos chegaram foi verificado que foi feito compra do produto errado,além da qualidade não esperada e entrei em contato para troca/devolução pelo WhatsApp e email e ate o momento não tive nenhum tipo de retorno. Estou extremamente insatisfeita ,quero solução
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:22
Bom dia resolvido pelo WhatsApp.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 11:03
Após a reclamação feita aqui coincidente tive retorno, com isso solicitei troca do produto pagando diferença devido qualidade e modelo .
Os produtos chegaram na data 16/01, e ainda com a demora veio faltando peças e cores que não pedi e tamanhos errados .
Réplica da empresa
19/01/2026 às 15:48
obrigada. e mais informações favor entrar em contato pelo WhatsApp 32999590818
Réplica da empresa
06/02/2026 às 10:09
ok
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 09:16
Atendimento demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7