Atraso na entrega de ASO e falta de suporte da DortPrev Duque de Caxias
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/04/2026 às 09:05
ID: 247252023
Atraso na entrega de ASO pago à vista e falta de suporte.
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a unidade de Medicina do Trabalho - DortPrev de Duque de Caxias. O trabalhador (cliente nosso) realizou o exame periódico no dia 09/04/2026. O pagamento foi efetuado à vista, porém, até a presente data (29/04/2026), o ASO não nos foi entregue.
Estamos entrando em contato duas vezes por dia e a resposta é sempre uma frase padrão sobre 'aguardando liberação do setor responsável'.
É inadmissível que um documento obrigatório e já pago demore quase 20 dias para ser liberado. O descaso com o cliente e a falta de agilidade no pós-venda estão prejudicando nossa gestão de SST.