Doss Group vendeu velas de ignição com defeito através de marketing place

Question

Adquiri através do site Carrefour/Olist/Doss Group um jogo de velas da marca Denso de iridium para meu Sentra *******. Ocorre que não andei nem ******* km e a luz de injeção acendeu e o carro foi perdendo potência até parar. Busquei oficina e foi constatado que duas das velas apresentavam defeito crítico, deixando os cilindros 1 e 4 inoperantes. Precisei buscar o jogos de velas antigo, que guardei após a troca e substituir todas as velas Denso pelas antigas Bosch ( já com mais de 50.******* km) e o veículo voltou a andar normalmente.
Gastei com oficina, para analise, raster e etc por culpa dessas velas defeituosas. Quero apenas a devolução do valor que paguei, mas não estão me dando retorno.
Falei diversas vezes com um representante dessa empresa e ele disse que iriam devolver o valor, mas até agora não devolveram.
Não quero ficar andando com velas velhas, pois o consumo do carro aumenta muito.
Quero uma solução. Já mandei meus dados para essa empresa, já mandei fotos das velas, só que resolver que é bom, nada.

Accepted Answer

Bom dia! Tudo bem?
Responde ao seu comentário a cima a Doss Group não trabalha e nunca trabalhou com este tipo de peças, somos uma empresa que vende equipamentos e suprimentos para impressão digital. Você pode ter confundido com a empresa que vende peças automotivas, que liberamos para usar o mesmo nome, pois não fazia parte de nosso meio de vendas. Por gentileza retire seu comentário por gentileza.

Grato.
Equipe Doss Group Equipamentos e Suprimentos LTDA.

Doss Group vendeu velas de ignição com defeito através de marketing place

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor