Plataforma se recusa a enviar comprovante de depósito de ganho, impedindo cliente de solucionar pendência bancária e ameaçando boletim de ocorrência.

Fiz um ganho na plataforma dia 9 no valor de 1500 quando consegui falar no chat me disseram que ja tinham depositados fui verificar com meu banco agora eles pede o comprovante que tenha o E2E e o chat simplesmente nao responde o que fazer pois estou querendo do fazer um boletim de ocorrência pra ver o que fazer