Compra de curso online e ebook não entregue e site do vendedor inativo
Não respondida
Curitiba - PR
25/10/2025 às 11:59
ID: 230232573
No dia 19 de outubro de 2025, realizei a compra de um curso online e ebook para escritores, ofertado no site https://seguro.autordouglasrodrigues.com, no valor de R$ 147,00, dividido em 2 parcelas no cartão de crédito.
O pagamento foi aprovado imediatamente, conforme consta no meu comprovante de pedido n *****, registrado na plataforma do vendedor.
Ocorre que, passados mais de sete dias, o produto não foi liberado e não recebi nenhum acesso ao conteúdo prometido. Além disso, o site do vendedor saiu do ar, impossibilitando qualquer contato ou suporte.
Todos os canais de comunicação informados estão inativos, o que indica provável [Editado pelo Reclame Aqui] digital ([Editado pelo Reclame Aqui] de consumo).
Solicito:
A imediata devolução integral do valor pago (R$ 147,00);
A investigação do caso pelo Reclame Aqui, uma vez que há indícios de falsificação de identidade comercial e prática de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico, conforme art. [Editado pelo Reclame Aqui], 2-A do Código Penal;
A divulgação do caso para alertar outros consumidores, evitando novas vítimas.
Anexo os prints da compra, do comprovante de pagamento e da tela de pagamento aprovado sem liberação do produto.
O fornecedor não respondeu a nenhum contato.
Reitero o pedido de reembolso imediato e a remoção da página [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.
Nome: *****
Data da compra: 19/10/2025
Valor pago: R$ 147,00
Forma de pagamento: Cartão de crédito (2 parcelas)
Pedido n: *****
Produto anunciado: Curso + Ebook para Escritores