Atraso na entrega e descumprimento de prazos
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 17:05
ID: 236147965
Loja não cumpre o que vende
Fiz uma compra para receber no dia 15/12
Não entregaram
Prometeram que entregariam antes do Natal
Não cumpriram
Me passaram um rastreio que estava para ser entregue até o dia 30
Agora fui cobrar eles pois não está atualizado e mudaram a data para o dia 05/01
Uma falta de respeito
Eu paguei tanto o produto quanto o frete
Não estou pedindo nenhum favor mas parece que estou
Não cumprem nada e não tem palavra
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:20
Boa tarde prezada Francini! Esperamos que esteja bem.
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 12/01/2026 pela transportadora A3 Transportes.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e atendimento. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Obrigado!
Att.
Dourados Enxovais.