Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Respondida
Piraju - SP
24/11/2025 às 18:54
ID: 232732063
Realizei uma compra em 10/11 com previsão de entrega para 19/11, o status da compra está em enviado porém a empresa do transporte me informou que a compra ainda nem foi postada, busquei informações com a página por email e pelo whatsapp sem sucesso. Nunca compro em empresas com a pontuação de regular, me equivoquei e realizei essa compra sem me atentar a isso, péssima experiência.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:25
Bom dia prezada Marcela! Esperamos que esteja bem.
Verificamos que seu pedido foi entregue dia 09/12/2025 pela transportadora J&T Express.
Pedimos desculpas pelo atraso da entrega e do atendimento.
Agradecemos a compreensão. Obrigado!
Att.
Dourados Enxovais.