Atraso na entrega e falta de suporte: cliente exige rastreio, cancelamento ou reembolso
Resolvido
Campina Grande - PB
22/12/2025 às 13:21
ID: 235571415
Fiz uma compra no dia 18/11/2025. Nunca recebi o rastreio e a data de entrega seria para o dia 08/12/2025. Até a data de hoje (22/12/2025), nunca recebi um contato, enviei e-mail para o atendimento e nunca me respondera. Quero o rastreio da mercadoria, caso contrário, cancelem o pedido e me devolva o valor.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 14:08
Apesar de ter recebido a mercadoria, houve um atraso absurdo. Esta empresa nunca me respondeu no e-mail que eles passam do atendimento. Além disso, o produto que eles vendem são de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3