Compra não reenviada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2022 às 11:28
ID: 147471653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do Douramax em 21/06/*******. Infelizmente tive um problema e não pude buscar o produto nos Correios e o mesmo foi devolvido ao remetente em 11/07/*******. Desde então venho tentando entrar em contato com a empresa para solicitar o reenvio do produto, sem sucesso. É muito difícil contatar essa empresa. Preciso que resolvam essa pendência o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 12:56
Oi Josefa, tudo bem?
Ao verificar seu pedido, vi que o estorno já foi realizado via pix e todas as informações foram esclarecidas!
Sinto muito por qualquer transtorno, mas obrigada pela compreensão e pelo retorno, isso nos faz melhorar a cada dia!
Se houver alguma dúvida estaremos à disposição em nossas plataformas de atendimento e pelo email: *******