Respondida

Atraso na entrega por descaso do vendedor

DOUTOR IRRIGACAO

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Compre produtos no dia 7/12, paguei transporte por SEDEX (*******,00), pois tinha MUITA PRESSA. Valor quase 6 x o valor do PAC. A empresa só postou o produto 5 dias depois, ou seja, poderia ter feito por PAC. Pedi a devolução da diferença do frete, mas a empresa disse não vai devolver pq enviou por SEDEX. Descaso total com o clinte.

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Interações da reclamação

  1. DOUTOR IRRIGACAO respondeu

    28/04/2023 às 17:49

    Olá entendemos a sua angústia, mas na internet quando Você compra, existe o prazo estimado de entrega, mesmos que pague com sedex nós pagamos o sedex, porém o prazo de entrega foi dentro do tempo que conseguimos o produto que estava em falta. Mas investimos no frete em SEDEX conforme pagou. Por isso não haveria de fato dever em devolver seu dinheiro.