Suporte descreveu outro defeito para não cobrir a garantia.

Respondida
Brasilândia - MS
27/04/2023 às 09:01
ID: 163627741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEquipamento depois de 5 meses apresentou defeito na entrada 12 volts em um dos rádios, liguei no suporte e fui autorizado a enviar para o suporte do fabricante do RS, depois de 16 dias sem resposta entrei em contato e fui informado por laudo que o equipamento foi danificado por OXIDAÇÃO NA PLACA, sendo que o foi enviado vídeos e fotos dos equipamentos dentro e fora da caixa hermética.
Autorizada da DR IRRIGAÇÃO não quis cobrir garantia e informou outro problema para não cobrir os custos. (vídeos e fotos que comprovam que o equipamento não tinha oxidação).
SUPORTE PESSIMO.