Falha em transplante de sobrancelhas e falta de retorno para cirurgia corretiva

Realizei um transplante de sobrancelhas com o Dr. Opera, porém, infelizmente, o procedimento não apresentou o resultado esperado.

Desde então, venho tentando entrar em contato para agendar a cirurgia corretiva, mas não obtenho qualquer retorno. Na última vez em que consegui falar com a equipe, fui informado de que o setor responsável entraria em contato comigo para dar andamento ao caso. No entanto, já se passaram aproximadamente seis meses e ninguém entrou em contato.

Atualmente, a situação é ainda mais preocupante: minhas mensagens enviadas pelo WhatsApp sequer são entregues, o que me faz acreditar que meu número possa ter sido bloqueado. Caso isso tenha ocorrido, considero uma atitude extremamente desrespeitosa com um paciente que apenas busca a solução de um problema decorrente de um procedimento realizado pela própria clínica.

Espero que, por meio desta reclamação, a clínica entre em contato para agendar a avaliação e a cirurgia corretiva, cumprindo o compromisso com o paciente e oferecendo o suporte necessário no pós-operatório.

Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.