Reclamação sobre prótese dentária de má qualidade e descumprimento de prazo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jacareí - SP

15/07/2026 às 22:01

ID: 254036943

Meu marido foi até essa clínica para fazer uma prótese no dia 06/10 , falaram que em 2 semanas estaria pronta, ele disse a dentista que queria uma igual a dele , ficaram enrolando por 3 meses, ele foi embora 13 consultas mas não saia o serviço, quando foi fazer a primeira prova simplesmente fizeram uma de grampo sendo que ele havia dito e reforçado várias vezes que não queria de grampo , enfim quando disseram que estava pronta fizeram de grampo e um serviço de péssima qualidade, teve que voltar várias vezes lá para eles darem um jeitinho [Editado pelo Reclame Aqui] , enfim ele pegou a prótese "de grampo" porque tem que ser o que eles querem não o que o consumidor pagou, colocam a culpa no protético, na recepção mas nunca assumem que estão fazendo tudo errado, no dia 28/01/26 pegou a prótese uma qualidade [Editado pelo Reclame Aqui], e hoje no dia 15/07/26 ,ela quebrou e nem super Bonder consegue resolver para não ficar tendo que usar máscara para não se sentir constrangido, no dia 17/07 irá passar em outro dentista para fazer outra prótese porque não confia mais nessa clínica, gostaria que fosse feito o ressarcimento do que foi paga em um serviço que não ficou bom , ficou [Editado pelo Reclame Aqui], péssima qualidade, aguardo retorno. Eu consegui dobrar a dona Pilar e é isso que importa eu só vim aqui porque eu queria
dar notícia.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:16

Sra. Rosilene,

Poderia nos informar o nome completo e cpf do paciente para que possamos verificar?

Agradeço desde já

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 20:24

***** ,,:cpf ***** clínica Dr sorriso em Jacareí

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 19:32

Já mandei o nome completo e até agora ninguém me respondeu ainda