Atraso na entrega de biquínis para viagem e dificuldade no atendimento ao cliente
Resolvido
Brasília - DF
22/06/2026 às 17:51
ID: 252066349
Fiz uma compra no site de roupas pra viajar, tinham peças que o prazo para entrega era amanha, eles enviaram o codigo de rastreio e to confiando que foi despachado.. hoje fui olhar e so emitiram o codigo nao despacharam.. eu viajo sexta feira e sao biquinis que comprei pra viagem.,
O atendimento deles é super dificil demoram bastante a responder
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:35
Olá Amanda, tudo bem?? Estarei olhando tudo amanhã, logo cedo, e entro em contato com vc. A princípio, vi que você enviou pelos anexos, dois pedidos diferentes, não seria esse o motivo de ter dois rastreamentos diferentes?? Pois os códigos de envio só são emitidos quando as peças são enviadas, e vc tem como conferir isso direto no site da transportadora. O pedido *****, com 3 itens, tinha previsão de ser entregue, hoje, não foi??? E o pedido *****, com 8 itens, tinha previsão de ser entregue amanhã, devido a necessidade de produção de alguns itens, dia 23/06/2026. De qualquer forma, verifico tudo amanhã, logo cedo e te chamo aí. Boa noite!
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 06:35
Resolveram tudo prontamente e bem rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/06/2026 às 07:05
Que bom que deu tudo certo Amanda!! Desejamos momentos inesquecíveis com seus novos Doux!!! Estamos sempre aqui!