Brinde não enviado em compra realizada no site

Olá Manoella, bom dia!!! Conforme te passamos no WhatsApp, e vc tb tem todas as comprovações do seu pedido feito, e-mails de confirmação do pedido, faturamento do mesmo..., não havia a escolha de nenhum brinde no seu pedido. Seu próprio print em anexo, do pedido feito, mostra que não havia nenhum brinde selecionado. Provavelmente, vc não selecionou uma numeração do brinde, na hora que fechar seu pedido. Pode ter se confundido, ou algo assim.., pois se tivesse selecionado, o brinde estaria presente no romaneio de confirmação do seu pedido, no faturamento..., e tb no seu print, am anexo. E mesmo assim, após mais de 20 dias do recebimento do seu pedido, quando vc entrou em contato, se ainda tivéssemos algum dos brindes, poderíamos te enviar, mas realmente esgotaram. Entendemos sua frustração, mas realmente, nesse momento, não conseguimos te enviar um brinde de presente!

Um pena, uma empresa que se propõe a anunciar uma campanha no mkt, com intenção de fazer propaganda de uma marca. Incentivou a compra do produto e simplesmente não entrega o que promete. Erro do site então?? que permite encerrar uma compra sem marcar o item do brinde. Ou má intenção? De dizer que pode ter acabado o brinde e mesmo assim continua a venda?? Como a atendente me relatou..
Fica aqui meu relato para que ninguém seja mais enganado.

Manoela, ninguém foi enganada, não tem má intenção, nem nada disso... . O site continua vendendo e super bem... . A promoção acabou mas as vendas continuam normais... . O que aparentemente aconteceu, foi que vc esqueceu de solicitar o brinde no momento de sua compra, esqueceu de verificar quando recebeu a compra..., e entrou em contato muuito tempo depois, quando já não tínhamos mais o brinde. Enfim... .