DPNY Beach Hotel & SPA Ilhabela

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São Paulo - SP

18/01/2024 às 16:25

ID: 180765513

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Nao moro no Brasil e estou tentando efetuar uma reserva para os dias 07 de Fevereiro ao dia 10 de Fevereiro. Entrei em contato pelo o canal do WhatsApp, onde para minha surpresa fui extremamente mau atendida, ja que se trata de um hotel que se intitula 5 estrelas com um pessimo atendimento e com pessoas estremamente desqualificadas para lidar com hospedes internacionais, creio que neste caso nem nacionais. Eu tentei 4 contatos e nos 4 eu fui forcada a fechar um pacote de 5 diarias ou mais ou caso contrario nao poderei me hospedar. Acontece que acordo com o codigo de defesa do consumidor brasileiro, artigo 39, inciso I, esta pratica e consciderada abusiva e ilegal e abusiva, por isso venho atraves deste canal solicitar auxilio. Muito Obrigada! *******