Resolvido

Não recebi o produto

DPS COMERCIO DE ROUPAS

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Realizei a compra de um vestido, dia 1/5 e não recebi o produto. No rastreamento não consta nem envio. Loja não responde WhatsApp e nem e-mail.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DPS COMERCIO DE ROUPAS respondeu

    19/05/2025 às 16:43

    Boa tarde!

    Houve um atraso referente ao correios no envio das mercadorias. Nossa empresa já entrou em contato com a servidora e medidas para que sejam solucionadas já foram tomadas. Referente ao contato há um número muito grande de mensagens, o que pode ocasionar uma demora no atendimento, no link de trocas e devoluções do site consta um número específico para contato nesses casos. Não respondemos a e-mails por conta da grande demanda. Caso sua solicitação não tenha sido atendida, pedimos que entre em contato novamente pelo numero que consta no link de trocas e devoluções https://*******) para que possamos auxiliar da melhor maneira.

    Att,

    Equipe Dps.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Houve greve dos correios porém empresa demorou para responder