O que aconteceu
Tive um acidente em 31/12/2016, dei entrada no seguro DPVAT 11/07/2017, agora estou precisando de todos os documentos anexados a esse processo, pois estou tentando entrar na justiça e o advogado solicitou esses documentos que foram utilizados para esta finalidade. Não consegui contato pelo WhatsApp, ninguém responde. Gostaria de solicitar urgência no retorno pois estou precisando desses documentos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DPVAT SEGUROS - Seguradora Líder respondeu
14/09/2026 às 10:56
Prezado, Sr Marcelo.
A Ouvidoria tratou a sua manifestação com todo cuidado e acolhimento, respeitando a lei 6194/74 e diretrizes do órgão regulador CNSP/SUSEP , onde enviamos em 10/09/2026 os documentos solicitados ao seu e-mail por questão de confidencialidade das informações do seu processo.
Acreditamos no diálogo.
Ouvidoria da Seguradora Líder DPVAT.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Nota 10 pro atendimento, minha solicitação foi atendida.
Resposta final da empresa
15/09/2026 às 08:53
Olá, Sr.(a)
Agradecemos o tempo dispensado para avaliar o atendimento prestado pela Ouvidoria Seguradora Líder DPVAT .
Gratos também pelo reconhecimento do nosso trabalho.
Conte conosco!
Acreditamos no diálogo!
OUVIDORIA SEGURADORA LÍDER DPVAT.