Em réplica

Solicito localização e cópia do meu processo DPVAT de 2006

DPVAT SEGUROS - Seguradora Líder

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Solicitação de localização e cópia integral de processo DPVAT acidente de 2006

Prezados,

Fui vítima de um acidente de trânsito ocorrido em 2006 e recebi, no mesmo ano, indenização do Seguro DPVAT referente a despesas médicas (DAMS).

Perdi todos os documentos relacionados ao acidente e à indenização. Por esse motivo, solicito uma busca nos arquivos históricos utilizando meus dados de identificação, para localizar o processo administrativo correspondente.

Solicito, se disponíveis, cópia integral do processo, número do sinistro, histórico da análise e movimentação, valor e data do pagamento e comprovante da indenização.

Caso o processo não seja localizado ou os documentos não estejam mais disponíveis, solicito uma resposta formal informando essa situação e, se possível, indicando a instituição responsável pelo arquivo histórico.

Peço orientação para apresentar meus documentos de identificação por um canal seguro.

Atenciosamente,

Nome completo:*****

Ano do acidente: 2006

Tipo de indenização: Despesas médicas (DAMS)

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4

Interações da reclamação

  1. DPVAT SEGUROS - Seguradora Líder respondeu

    20/10/2026 às 08:20

    Olá, Emiliano!

    A Ouvidoria tratou a sua manifestação com todo cuidado e acolhimento, onde informamos que trata-se de sinistro regulado em novembro de 2006, pela Seguradora (MBM *****).

    Sendo assim, não temos como acolher o requerimento.

    Esclarecemos que o interessado deverá requerer junto a própria Seguradora MBM que foi seguradora escolhida e responsável na época pelo registro.

    Acreditamos no diálogo!

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 08:27

    Qual canal de atendimento

  3. DPVAT SEGUROS - Seguradora Líder respondeu

    21/10/2026 às 08:52

    Prezado, Sr Emiliano!

    Gostaria de complementar a indicação que fizemos recentemente da Seguradora MBM. No momento, não dispomos do número de telefone direto deles em nossos registros.

    Contudo, para que você possa estabelecer o contato, sugerimos acessar o canal oficial deles em site ou rede social, onde constam os meios de atendimento atualizados.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.