O que aconteceu
No dia *********, entrei em contato, por meio de um anúncio divulgado no **Instagram**, com uma pessoa que se apresentou como *********, oferecendo serviços de decoração de festas e locação de brinquedos, através da empresa denominada *********.
A pessoa informou que residia em *********, no endereço *********, e que prestava serviços em toda a região, inclusive em *********, onde seria realizada a festa para a qual eu estava contratando o serviço.
A suposta decoradora possuía uma página no **Facebook denominada *******, com mais de 9.000 seguidores e diversas publicações de supostos trabalhos realizados. No WhatsApp, apresentava-se como *********, sendo que a conta comercial também apresentava o nome *********.
Na ocasião, ela ofereceu um pacote de **decoração e locação de brinquedos** para o dia *********, pelo valor promocional de *********, sendo solicitado o pagamento antecipado de uma entrada de *********.
Para elaboração do suposto contrato, ela solicitou meus dados pessoais e informações sobre o evento, incluindo: nome completo, RG, CPF, endereço residencial, endereço da festa, data, tema, horário para montagem, forma de pagamento e observações/brindes.
Após fornecer os dados solicitados, realizei um pagamento via **PIX no valor de *******, referente à entrada do serviço, para o seguinte destinatário:
*********
*********
Após o pagamento, não tivemos mais contato até o dia *********, quando entrei novamente em contato para acertar os detalhes da festa. Nesse momento, percebi que o número de WhatsApp utilizado anteriormente não estava mais disponível e a conta havia sido removida.
Procurei novamente a pessoa pelas redes sociais e localizei a página ********* no Facebook. Entrei em contato pelo Messenger e recebi uma resposta, na qual ela informou um **novo número de WhatsApp**, alegando que havia perdido o número anterior.
Passei a conversar pelo novo contato e constatei que a conta comercial estava cadastrada com o nome *********, mantendo, entretanto, o mesmo endereço informado anteriormente em *****.
Durante as conversas, a pessoa passou a oferecer outros serviços para a festa, como **locação de toalhas e centros de mesa**, solicitando que eventual pagamento fosse realizado para outra empresa, denominada *********. Os valores apresentados eram muito inferiores aos praticados normalmente no mercado, o que despertou minha desconfiança.
Diante disso, comecei a verificar mais detalhadamente as informações fornecidas. Ao procurar novamente a página ***** no Facebook, constatei que o perfil havia desaparecido. Ao questioná-la sobre o ocorrido, ela informou que o perfil teria sido bloqueado pela Meta em razão de haver muitas publicações envolvendo menores de idade.
A situação passou a me parecer ainda mais suspeita. Solicitei então referências de trabalhos anteriores e outras informações que pudessem comprovar a existência e a realização dos serviços oferecidos.
Ao realizar pesquisas sobre as empresas que haviam sido informadas para os pagamentos, especialmente **DPX COMERCIO LTDA CNPJ 50.477.857/0001-75** e *********, encontrei diversas reclamações e relatos na internet, inclusive em sites como o **Reclame Aqui**, relacionados a possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo essas empresas.
Diante das informações encontradas, concluí que havia fortes indícios de que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que o serviço contratado provavelmente não seria realizado.
No dia *********, data prevista para a realização da festa, a decoração e os demais serviços contratados **não foram entregues**. A pessoa não compareceu ao evento e deixou de prestar o serviço contratado, não tendo realizado a devolução do valor pago.
Dessa forma, tive um **prejuízo financeiro de *******, referente ao valor da entrada paga via PIX, além dos transtornos decorrentes da não realização do serviço contratado na data do evento.
Registro o presente boletim para **comunicar os fatos e solicitar a apuração de possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]**, fornecendo, caso necessário, os comprovantes de pagamento, conversas realizadas pelo WhatsApp e Facebook, anúncios, dados das empresas envolvidas, números de telefone utilizados, capturas de tela dos perfis e demais documentos que possam auxiliar na investigação e identificação dos responsáveis.
Declaro que todas as informações acima correspondem aos fatos conforme ocorreram e que possuo documentos e registros das conversas e do pagamento realizado.