Concerto de Apple Watch

No dia 05 de julho de *******, abri a ordem de serviço n ******* para a realização de uma análise e orçamento do meu Apple Watch SE, que não estava iniciando, apenas exibindo a maçã e o símbolo de carregamento. Após repetidas tentativas de contato via WhatsApp, recebi algumas informações, incluindo o valor alto cobrado pelo conserto. Ciente do custo, recusei prontamente o serviço.

Um mês depois, no dia 24 de agosto de *******, após várias tentativas de localizar o aparelho, fui buscar o relógio na loja. Ao levá-lo para casa, não percebi de imediato, mas a tela estava visivelmente mal colada. Agora, em outubro, o relógio voltou a funcionar, mas devido à tela descolada, ele está inutilizável.

Já procurei a loja diversas vezes em busca de uma solução para o problema causado pela má execução do serviço, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.