Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

22/10/2022 às 18:58

ID: 152269069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dr. Arnaldo Moreira, se é que merece ser chamado de "doutor". Realizei um procedimento estético (otomodelacão) no início de Janeiro, mas precisamente no dia 04/01/******* na Clínica Bionence em Natal-RN. Segundo o mesmo eu voltaria 30 dias depois (retorno). Estou desde quando se completou os 30 dias e até agora nada, passou-se todo esse tempo, sempre inventando desculpas para não marcar o retorno, minhas orelhas ficaram marcadas e quase não mudou nada. Não o processei porque achei melhor não ter esse trabalho, não tive problema de saúde, graças a Deus, mas nunca recomendaria este cara. Merece o pior na vida. "homem" [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo profissional. Fiz o procedimento e não tive nem mais uma assistência. Verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

28/03/2026 às 06:44

Prezado(a)

Informamos que todos os atendimentos do Projeto Sonhos de Otomodelação seguem ocorrendo normalmente, com o devido acompanhamento e assistência prestados aos pacientes.

Esclarecemos que o Dr. Arnaldo é o profissional responsável pela execução da técnica e acompanhamento clínico, não sendo responsável pela logística operacional do projeto, como organização de agenda e atendimentos, informação esta que é previamente repassada a todos os pacientes.

Reforçamos que prezamos por um atendimento baseado no respeito, organização e utilização dos canais adequados, garantindo assistência a todos de forma responsável e profissional.

No entanto, registramos que o contato realizado por V.Sa. ocorreu com a utilização de termos inadequados e linguagem ofensiva, o que não condiz com os princípios de respeito que norteiam nossa atuação.

Diante disso, informamos que as medidas cabíveis já foram adotadas, inclusive na esfera jurídica, visando resguardar a integridade da equipe e do profissional.

Permanecemos à disposição para tratativas respeitosas, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Projeto sonhos de Otomodelação