Procedimento de Ear Shutt mal realizado.
Em réplica
João Pessoa - PB
20/01/2022 às 22:01
ID: 137007225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/10/21 entre 21:00 21:30 realizei o procedimento Ear Shutt com Dr Arnaldo Moreira de Barros Neto- CRO ******* apóis quase quatro hrs de espera dentro de um consultório sem ninguém sequer para pedir uma informação, na cidade de João Pessoa PB em uma clínica que ele aluga a sala no Bairro de Cabo Branco, o pagamento do procedimento custou *******,00 reais sendo antecipado 50% do valor no agendamento pago com cartão de crédito e o restante no dia do procedimento via pix.
No dia do procedimento recebi um papel com os cuidados, remédio e indicando os dias de retorno, fiz tudo exatamente como estava no papel, 14 dias depois entrei em contato com ele pela 1 vez após procedimento dia 03/11/******* as 10:16 hrs para marcar o primeiro retorno que seria com 15 dias relatando que estaria encomodada com o formato da orelha e que ainda estava bastante inflamada, ele respondeu que seria normal que iria ver o dia que estivesse em João Pessoa e retornaria, esperei mais 7 dias entrei em contato novamente, dessa vez relatei que teria um carocinho por trás da orelha meio que inflamado e que doia https://*******ão depois de insistência minha, meu esposo que é diretor de uma Tv local em João Pessoa marcou com ele uma entrevista pra falar do procedimento, para que ele não tivesse desculpa para fazer meu retorno, e assim aconteceu ele marcou comigo para o dia seguinte pela manhã que também seria o dia da entrevista dia 11/11/******* as 08:00 hrs, ele viu a orelha abriu, tirou o que tinha inflamado refez passou mais de 30 minutos em uma orelha só, depois passou pra outra orelha enfiou a agulha já puxou, deu um nó bem forte e pronto, já foi se ajeitando. Eu falei já? A outra demorou tanto? Ele respondeu a outra tive que refazer, tirei o fio onde estava doendo. Quando levantei da cadeira vi que a orelha estava do mesmo jeito, mesmo formato não mudou absolutamente nada, mais ai ele disse que iria desinchar e ficaria no formato bom!! E enfim, o formato foi mudando pra pior. As linhas foram se abrindo, ficando aparente, fiquei espremendo puz de dois em dois dias de uma orelha, tomando antibiótico. Peguei uma briga com ele no whatsApp ele me acusou de diversas coisas absurdas, eu tenho provas contrarias de tudo que ele falou, a última fala dele comigo foi.. Vou lhe https://******* dos limites.. Você é louca. Você é uma psicopata, PISICOPATA!! e me bloqueou das redes sociais, disse que meu retorno seria tratato tudo com meu esposo e até hoje a única coisa que fez foi mentir descaradamente, faze-lo de besta, enquanto isso meu esposo tentou resolver da melhor forma possível.. Ele é especialista em tratar mal os pacientes falar palavrão, as pessoas já estão com psicológico abalado por ele mesmo, ainda fica mais frustrados ainda! Arnaldo eu tenho prova de tudo, não adianta vim aqui mentir.. Reclame aqui, nós der o direito de provar tudo aqui com provas, prints, áudios, horários e tantas outras coisas, inclusive resultado de perícia tbm. Arnaldo desbloqueia os comentários das tuas redes sociais pra ver o quando chove de insatisfação, o que falei aqui é só um resumo, as provas reais já estão todas com delegado do caso, Arnaldo você não pode continuar brincando com o sonho de pessoas, você não pode continuar mexendo com psicológico das pessoas e ainda ameaça-las de processos.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 23:49
Boa noite, senhora Monica! Tudo bom?
Verificamos que alguma de suas informações não são verificadas com as nossas informações, do setor de marcação do nosso WhatsApp. Em nossa lista mostra que a senhora, realizou o procedimento dia 20 de Outubro. Uma semana após a realização do procedimento a senhora procurou o Dr. Arnaldo Moreira, informando que havia uma inflamação e queimação na região, o mesmo solicitou fotos a senhora pra poder avaliar e medicar, a senhora se negou apresentar fotos. O Dr. foi até João Pessoa realizar uma entrevista na TV local, e abriu uma excessão pra atendimento apenas da senhora. Na ocasião o Dr. viu que a senhora não apresentava nenhum indício de inflamação e sim a senhora antes dos 15 dias, onde a região ainda estaria inchada, não estava ainda satisfeita com o formato da sua orelha, foi até o consultório. O Dr Arnaldo Moreira, informando que após 15/30 dias seria o dia exato, onde estaria mais desinchado, e sim podendo ter uma percepção melhor do formado da orelha e correção da parte que não ficasse *******%. O Dr mesmo assim realizou os ajustes necessários da senhora antes dos 15 dias.
Réplica do consumidor
21/01/2022 às 09:56
Arnaldo, quando o problema é levado a público você rapidinho vem responder né??
Pra responder os pacientes de retorno você não sabe ne?? Muitos tendo que procurar cirurgiões para fazer a retirada dos fios pra orelha poder sicatrizar, porque você não dar nenhum tipo de assistência e pouco se importa com isso.
Existe diversas pessoas com a autoestima devastada por esse profissional, ele destruiu sonhos e não só orelhas!
A técnica que você usa pode ser qualquer outra menos a que divulga.
O que eu falo tenho provas de tudo Arnaldo. Agora só me retratando do dia que fiz o procedimento foi realmente dia 20/10 Eu coloquei errado, sei reconhecer quando erro, sou mulher suficiente pra assumir tudo que faço e falo. Você pode vim aqui mentir, não me preocupo tenho provas de absolutamente tudo!
Na sua resposta, você fala que eu inventei uma inflamação, mais você sabe que não é verdade é tanto que no retorno de mais de 15 dias você retirou as linhas e refez o que já estava mal feito e conseguiu ficar ainda pior.
******* que, já se passaram 90 dias do procedimento a orelha não progrediu, pelo contrário, está com inflamações e deformada.
Com isso, gerando transtornos psicólogicos e afetando a minha autoestima.
Você relata que solicitou fotos no qual eu não havia entregue, mas, discordo dessa afirmação .
O mesmo possui diversas fotos minha relacionada ao procedimento mal realizado.
Todavia, de tanto você inventar histórias aleatórias o meu esposo entrou em contato, solicitando a devolução do valor pago, tendo em vista que teríamos que arcar as despesas com um outro profissional para avaliar e se possível tirar os pontos, pois estava sentindo muito desconforto e dor e o mesmo falou que não devolveria e ele mesmo iria tirar os fios, até hoje espero...
Seu último contato com meu esposo foi marcando uma data, no dia da consulta mandou msg relatando que estava dependendo do dono da clínica que estava em ferias em uma praia e não tinha deixado a chave pra você fazer seus atendimentos. Eu Mônica fui na mesma tarde na clínica e o atendimento estava normal, inclusive o dono da clínica estava lá atendendo seus pacientes.
Enfim, estou prejudicada , sentindo dores, com o meu psicológico abalado devido as agressões verbais do mesmo e ainda com vergonha de expor a minha orelha.
Eu venho aqui lhe pedir responsabilidade, compromisso, pare de divulgar o que você não sabe fazer, são sonhos, por pequeno que seja, são sonhos.
Para trabalhar com esses tipos de procedimentos precisa ser humano e visar muito além de dinheiro, precisa visar a satisfação do paciente o melhor resultado, a alto estima e você é o oposto disso!
Se quer um prontuário de atendimento seus pacientes tem, você usa papel ofício e receita de outros profissionais pra receitar remédios. Você precisa de muita coisa para ser realmente Profissional.