Resolvido

Cobertura esquimo com gosto e textura estranha

DR AROMAS & INGREDIENTES

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Sempre comprei com vocês a anos e gosto muito dos produtos. Porém eu Fiz uma compra de um balde de cobertura esquimo chocolate ao leite e percebi um gosto meio azedinho e uma textura estranha. Eu tentei contato, porém não consegui. Está dentro da validade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DR AROMAS & INGREDIENTES respondeu

    27/07/2026 às 15:36

    Olá Andrei,

    Agradecemos pelo seu contato e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo.

    Nossa equipe já recebeu seu relato e tentou contato por ligação, porém identificamos que seu número está bloqueado para esse tipo de atendimento. Também enviamos uma mensagem via WhatsApp e aguardamos sua resposta por esse canal.

    Nosso compromisso é promover o sucesso de nossos clientes e consumidores, oferecendo ingredientes de qualidade reconhecida, com suporte técnico e comercial diferenciado.

    Após a conclusão das tratativas, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.

    Nossos canais oficiais permanecem abertos para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    ***** / www.drfi.com/contato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estão resolvendo meu problema!! Foram bem atenciosos e prestativos!!

  3. Resposta final da empresa

    29/07/2026 às 16:22

    Olá Andrei,

    Tudo bem?

    A DR Aromas & Ingredientes agradece pela avaliação registrada e reforça que permanece sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    0800 707 9500 / www.drfi.com/contato