Cobertura esquimo com gosto e textura estranha
Resolvido
Pelotas - RS
27/07/2026 às 15:01
ID: 254945481
Sempre comprei com vocês a anos e gosto muito dos produtos. Porém eu Fiz uma compra de um balde de cobertura esquimo chocolate ao leite e percebi um gosto meio azedinho e uma textura estranha. Eu tentei contato, porém não consegui. Está dentro da validade
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:36
Olá Andrei,
Agradecemos pelo seu contato e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo.
Nossa equipe já recebeu seu relato e tentou contato por ligação, porém identificamos que seu número está bloqueado para esse tipo de atendimento. Também enviamos uma mensagem via WhatsApp e aguardamos sua resposta por esse canal.
Nosso compromisso é promover o sucesso de nossos clientes e consumidores, oferecendo ingredientes de qualidade reconhecida, com suporte técnico e comercial diferenciado.
Após a conclusão das tratativas, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Nossos canais oficiais permanecem abertos para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
***** / www.drfi.com/contato
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:38
Estão resolvendo meu problema!! Foram bem atenciosos e prestativos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 16:22
Olá Andrei,
Tudo bem?
A DR Aromas & Ingredientes agradece pela avaliação registrada e reforça que permanece sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
0800 707 9500 / www.drfi.com/contato