Atendimento comercial e retorno sem o médico principal

Não respondida
Balneário Camboriú - SC
28/06/2026 às 09:08
ID: 252537873
Dr. Mohamad Barakat, boa tarde.
Estou entrando em contato para registrar diretamente ao senhor minha insatisfação com a experiência que tive no Instituto Dr. Barakat.
Antes de tudo, quero deixar claro que fui muito bem atendido pela equipe da clínica. Todos os funcionários foram educados, atenciosos e prestativos. O problema não foi com a equipe, mas sim com a experiência médica que eu esperava ter com o senhor.
Fiquei aproximadamente de quatro a seis horas na clínica, passando por várias etapas e conversas, o que no início gerou uma expectativa positiva. Porém, quando chegou o momento da consulta com o senhor, o atendimento durou poucos minutos. Senti que não houve uma conversa médica real comigo, uma escuta mais profunda sobre minha rotina, meu momento de vida, meu histórico atual, meu estresse, meus hábitos e minhas necessidades individuais.
Saí com a percepção de que a consulta foi muito rápida e pouco personalizada, especialmente considerando o valor e a expectativa criada. Também me incomodou a indicação de diversos medicamentos, vitaminas e suplementos, com custo elevado, antes de uma análise atualizada dos meus exames. Na minha visão, o mais correto seria avaliar exames atuais, conversar comigo com mais profundidade e, somente depois, definir um protocolo realmente ajustado ao meu caso.
Outro ponto importante foi o retorno. Para mim, o retorno seria o momento mais relevante, pois seria quando os exames seriam analisados e a conduta ajustada. Porém, fui direcionado para um retorno online e não realizado pelo senhor, mas por outro médico/profissional que não participou da conversa inicial comigo.
Como paciente, minha sensação foi de um atendimento com aparência muito comercial e pouca entrega médica individualizada. Fiquei decepcionado porque esperava sair de lá sentindo que fui ouvido, analisado e cuidado de forma específica.
Depois disso, procurei outro médico, que revisou boa parte do protocolo e alterou aproximadamente 80% da conduta. Foi nesse segundo atendimento que senti, de fato, uma análise mais próxima da minha realidade.
Faço este contato diretamente ao senhor por respeito e para que tenha ciência do que aconteceu comigo como paciente. Minha intenção não é desrespeitar sua história ou sua imagem, mas registrar que a experiência ficou muito abaixo do que eu esperava.
Gostaria de receber um posicionamento formal sobre os pontos relatados, principalmente em relação à duração da consulta, à indicação de suplementos antes da análise de exames atuais, ao direcionamento para farmácia específica e ao retorno não ter sido conduzido pelo próprio médico da consulta inicial.
Atenciosamente