Conta encerrada por recusa em fornecer informações sobre profissão e origem de fundos.

Olá, Lilian!

Boa noite, é um prazer te atender hoje aqui na nossa página do Reclame Aqui.

Gostaríamos de lembrar que todas as informações e esclarecimentos também foram enviadas ao seu e-mail, via protocolo: ***** e que os fundos remanescentes já foram sacados no dia de hoje 26/08/2026 e estão em sua posse.

Antes de mais nada gostaríamos de agradecê-la por sua comunicação contínua conosco eque respeitamos e entendemos a sua decisão de não compartilhar mais detalhes com a nossa plataforma .

A Dr Bingo é uma operação 100% legal no Brasil e para garantir essa segurança, também precisamos cumprir e respeitar a legislação vigente. É importante que todos os usuários entendam que a participação em jogos e apostas online está sujeita aos regulamentos nacionais e locais sobre Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo e Proliferação de Armas de Destruição em Massa (em especial, mas sem se limitar à Lei n 9.613/1998 e alterações, à Portaria SPA/MF 1.143/2024, e Resolução do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) n 40/2021).

Abaixo, separamos os Termos & Condições de nossa plataformas relevantes:

"Declarações do Usuário

Ao Registar-se e aceitar estes Termos e Condições, os Usuários declaram que:

h) fornecer prontamente qualquer informação ou documentação razoavelmente solicitada para verificar sua identidade e conformidade com as leis ou regulamentos aplicáveis;"

"Para se registrar e abrir uma conta de jogo, os Usuários devem fornecer: nome de usuário; e-mail; número telefônico; nome completo; nacionalidade; data de nascimento; endereço completo (não pode ser uma caixa postal); país de residência; profissão / comércio / indústria / atividade principal realizada; CPF; estado civil (casado / solteiro / divorciado / viúvo / união estável); detalhes do depósito ou conta pré-paga de sua própria propriedade; cópia digitalizada de um documento de identidade válido; prova de vida; declaração sobre seu status de Pessoa Politicamente Exposta (PEP) de acordo com os regulamentos atuais; declaração de que a pessoa não está incluída em nenhuma das proibições ou impedimentos de participação de acordo com os regulamentos vigentes; uma declaração sobre se é uma pessoa obrigada de acordo com a legislação de prevenção de lavagem de dinheiro; e qualquer outra informação, documentação ou declaração que a Dr. Bingo possa solicitar de tempos em tempos, de acordo com os regulamentos aplicáveis."

"Sem prejuízo de quaisquer outras disposições destes Termos e Condições relacionadas a saques, se um Usuário não passar em nossas verificações de identidade ou não fornecer documentação de identidade válida mediante nossa solicitação, podemos suspender, temporária ou permanentemente, ou impedi-lo de acessar a Conta; e recusar-se a processar saques que você solicitou."

Assim, ressaltamos que ao criar uma conta Dr Bingo Bet, todos os usuários aceitam os termos acima, entre outros, e o não cumprimento dessa normas implica no fechamento ou limitação da conta Dr Bingo Bet. Para maiores detalhes, recomendamos que cheque a nossa página: https://drbingo.bet.br/policies?section=termos

Atenciosamente,

Alice Branco.

Departamento de resolução do ReclameAqui da Dr Bingo Bet.

https://drbingo.bet.br/

Pq nunca me perguntaram nada qdo fazia os depósitos!

Nunca perguntaram de onde vinha o dinheiro, agora querem que eu responda que o que eu ganhar é doação.

Não é doação vcs não doam nada!

Sem mais.

Querem o n. que calço tbm?