DR. CASH

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2023 às 12:18

ID: 165482247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Finalizamos o contato, todos os documentos foram enviados. Enviado uma msg no dia 28 de abril e me foi informado que a aprovação demora 15 dias. Até aí tudo bem. Se passaram 30 dias desde o envio da documentão. E desde então não entraram mais em contato comigo, não sei se a documentação foi aprovada, se posso acessar o sistema, ou seja, o descaso foi real. Perdi vendas pq não tenho suporte, em resumo, o pós venda foi péssimo e hoje vence a mensalidade de algo que nem sei se fui aprovado para usar.
Estou realmente bem decepcionado com serviço prestado.

Conversei com o contato que tenho na empresa e me foi passado outro número telefone pra EU entrar em contato, ou seja, o cliente que tem que correr atrás das informações existe uma falha no suporte e no pós venda que me parece algo amador.

Não quero e não vou pagar a mensalidade que vence hoje uma vez que nem o acesso ao sistema eu tenho. Aguardo orientações e informações.