Respondida

Conector do carregador

Dr. Cell Eletronicos e Servicos

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fui a loja do Dr Cell do centro de Uberlândia, para fazer um orçamento do meu celular.

O mesmo não estava carregando, aí na loja do Dr Cell, me falaram que teria que trocar o plug do carregador pois estava com defeito.

Então autorizei fazer a troca me cobraram *******;00.

Só que me deram uma garantia de apenas 7 dias. Passado quase 15 dias o celular apresentou o mesmo defeito. Então fui na loja novamente e falaram que teria que trocar novamente a peça e que ficaria mais *******;00 achei absurdo pois a garantia de apenas 7 dias e por não ter durado nem 15 dias o concerto.

Então levei meu celular em outra assistência técnica e me surpreendi quando o técnico falou que a peça do conector onde carrega o celular ainda era a original do aparelho e que apenas tinha sido feito uma solda.

Agora me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei para trocar a peça que não foi trocado.

E também lá na Dr Cell nem dão a nota fiscal sobre o serviço feito.

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Interações da reclamação

  1. Dr. Cell Eletronicos e Servicos respondeu

    18/01/2023 às 13:02

    Oi, boa tarde Rafael.

    Acredito que houve um engano da sua parte.

    Sua reclamação acerca da loja a qual quer se referir veio para minha empresa erroneamente.

    Não temos unidade fora de Brasília- DF.

    Peço que retire a reclamação e trate com a loja que prestou o serviço a você, dado que a garantia deve ser de ao menos 90 dias.

    Agradecemos a atenção.