EMISSAO DE RECIBO PARA IRPF

Resolvido
Uberlândia - MG
04/03/2022 às 12:08
ID: 139427981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Hoje entrei em contato com a unidade da Dr Exame de Uberlândia para solicitar um recibo (relatório) das consultas e exames que realizei no ano de *******, para declaração de IRPF, e simplesmente a atendente me disse que eu deveria informar quais as consultas que realizei, pois tinha mudado o sistema deles.
Insisti com a mesma que era o recibo para declaração do IRPF que por isso uma consulta pelo meu CPF tinha certeza que poderia me passar o que precisava, e a moça ainda foi grossa questionando se eu tinha lido o que ela escreveu.
Deixei claro que estaria acionando os meios de reclamação, pois esse documento que solicitei independente da empresa ter trocado de sistema, todos os médicos, dentistas, convenio médicos, laboratórios são obrigados a nos fornece.
Veremos se com essa reclamação terei sucesso em obter o recibo que preciso.
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 18:15
Sra Sheila,
sua solicitação foi encaminhada a unidade Uberlandia, os mesmos farão contato para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atendimento ao Cliente Dr Exame
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 10:03
Foi resolvido e já estou com o recibo que solicitei.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9