Impossibilidade de comparecer a exame pago e negativa de reembolso pela clínica.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2026 às 12:41
ID: 248175305
Marquei um exame para segunda feira *****, ocorre que não poderei ir por não poder andar sozinha, não tenho ninguém pra me levar e fica longe de casa. Paguei um valor de 50,60 ,pagaria o restante no ato do exame na própria clínica. Conversei com o atendente minutos depois, expliquei que não vou poder comparecer e eles me comunicou que não devolvem o valor pago, porém, isso não foi comunicado antes do pagamento.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:10
Prezada Senhora,
O reembolso foi devidamente realizado, qualquer dúvida ficamos a disposicao através do SAC - SERVICO DE ATENDIEMNTO AO CLIENTE / www.drexame.com.br
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente Dr Exame
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 08:16
Precisei recorrer ao Reclame Aqui para resolver algo que poderia ter sido mais simples.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6