Impossibilidade de realizar exame com CNH vencida e recusa de reembolso após promessa de reagendamento flexível
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 13:25
ID: 250117865
Fiz um sinal da metade do valor para um fazer um exame, chegando na clínica fui impossibilitada de fazer o exame pois eles alegaram que meu CNH esta vencida e nao poderia fazer, sendo que faço tudo com o documento vencido. Pedi reembolso. A moça do atendimento ficou no meu ouvido falando e falando e acabou me convencendo que eu poderia reagendar sem tempo limite, porém agora desisti de fazer esse exame e quero extorno e eles não querem me ajudar. Não tenho mais exame pra fazer e nao tenho ninguem para repassar.
Dr exame ipiranga.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:00
Prezada Senhora,
Peco por gentileza nos enviar através do SAC a guia de agendamento para solicitarmos o seu reembolso. Acessar o site www.drexame.com.br / SAC.
Ficamos à disposicao.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente Dr Exame
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 18:03
Uma pena não ter conseguido resolver sem precisar usar o reclame aqui. Porém estou satisfeita que foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7