Insatisfação com ultrassons - possível erro nos exames e solicitação de feedback ou ressarcimento
Em réplica
São Paulo - SP
14/06/2026 às 20:37
ID: 251365149
Boa noite, fiz 4 ultrassons no dr exame na última sexta feira, porém não estou satisfeita, os mesmos foram feitos com muita rapidez Por exemplo, o transvaginal, nos últimos exames que fiz, mostrou que eu tinha 3 miomas, no último exame não tem nenhum
O ultrassom abdominal, apresenta colelitiase, porém não mostra o tamanho das pedras e tambem no último aparecia pedra no rim
Será que eu fiquei "curada" ou não tem credibilidade estes exames que eu fiz?
Põr favor, solicito um feedback, com a hipótese de eu refazer o exame com outro profissional, ou ser ressarcida
Obrigada
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:02
Prezada Senhora,
Favor nos encaminhar a guia de agendamento através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente / www.drexame.com.br
Ficamos a disposicao.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente Dr Exame
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 18:03
Qual guia?
Réplica da empresa
23/06/2026 às 10:24
No ato do agendamento a senhora recebeu uma guia com as informacoes de local, data e horário para realizacao dos exames, ficamos no aguardo do envio deste documento através do SAC.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente Dr Exame
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:22
Vou aguardar