Dr. Exame (drexame.com.br)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2026 às 22:26

ID: 257775507

Entrei em contato na Dr.Exame dia 28/08/2027 Fui atendida pela atendente Maria as 16:40 para agendar um Eletroencefalograma com vigília de sono, foi solicitado o pedido médico enviei e depois de muita demora foi passado o valor 98 reais. E solicitado o pagamento de 38 reais o restante pagar no momento do exame. Questionei o preparo do exame expliquei para a Maria uma experiência desagradável que havíamos tido e parece q foi nada pq me parece que terei o mesmo problema. Pra minha surpresa depois que fiz o pagamento a atendente Angela derrepente entra e diz que vai dar continuidade no atendimento p a Maria foi embora questionei o Preparo para o exame pq em que ter quando fui informada que não teria Preparo questionei pq tem Preparo sim, meu marido ja fez esse exame e tem sim que ter, derrepente a Angela volta diz que se enganou e sim tem Preparo pedi que me enviasse e ela falou que só poderia na segunda dia 31/08/26 se o atendimento tivesse sido com agilidade não teria demorado tanto p agendar e se não tem tempo p finalizar o atendimento decentemente não pedisse o pagamento deixaria td p segunda-feira. Não me sinto segura de fazer o exame , que já é estressante pra mim que acompanho meu marido. Pelo Preparo e pelo fato dele ter um crise de epletica e ser tratado como tanto faz. E se for pra fazer de qualquer jeito não quero mais .
Estamos falando da saude de uma pessoa, passei o final de semana na angústia de saber como seria o exame tendo em vista o atendimento do agendamento. Aguardo retorno e que a clínica tenha responsabilidades com agendamentos e Preparo um Eletroencefalograma com vigilância de sono tem Preparo sim e não ser como a atendente falou que depende da clinica .
Quem faz eletroencefalograma tem sim que ter Preparo com os cabelos e em vigilia de sono tbm precisa sim de abstinência de sono. Como faço um exame desse tranquila sendo tudo isso desconsiderado. Me faca a devolução do meu dinheiro p o barato não sair caro. Tenho td a conversa