Reembolso de agendamento de ultrassom não realizado devido a informação incorreta da atendente
Respondida
Diadema - SP
19/06/2026 às 18:12
ID: 251871593
Fiz um agendamento de um ultrassom pelo dr exame,na conversa que tá vemos a atendente Heloísa me disse para levar a guia voucher e um documento com foto,levei e chegou na hora de fazer o exame na clínica não me deixaram fazer porque não tinha a guia do médico, quando reclamei com ela ela disse que não guia voucher estava escrito pra levar o pedido do médico,mas ela tinha que ter me avisado, agora perdi o dinheiro que paguei pra eles agendarem,fora o dinheiro que perdi do Uber,quero meu dinheiro do agendamento de volta porque eu não cancelei, não deixaram eu fazer o exame
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:41
Prezado Senhor,
Sua solicitação foi encaminhada ao responsável.
Ficamos a disposicao através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente / www.drexame.com.br
Qualquer dúvida ficamos a disposicao.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente Dr Exame