Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Poços de Caldas - MG

25/09/2025 às 10:37

ID: 227787081

Na consulta pré operatoria minhas queixas eram nariz com leve desvio para o lado,asas do nariz com asimetria,ponta do nariz redonda e fibrose do direito decorrente a rinoplastia que ja havia realizado ha um ano e meio antes dessa consulta. Na consulta ela super receptiva me aifmrou que conseguiria arrumar todas minhas queixa e ainda fui enfatica sobre a ponta do meu nariz redonda,que era meu maior trauma e tristeza que queria uma ponta fina e ela sem nenhuma duvida falou que conseguiria sem problema algum. marquei o procediento e realizei o mesmo,após algus dias o nariz comecou a desinchar e fui percebendo que a fibrose não tinha sido retirada e comecamos a realizar aplicação de corticoides e fui percebendo minha ponta do nariz redonda e fui questionando e sempre me diziam tanto ela quanto a equipe que estava inchado e etc. Agora quase seis meses após entrei em contato pra dizer que ja passou o inchaço,ja finalizei as aplicações de corticoide e a ponta do nariz esta redonda,a Gabrielle me pediu fotos e enviei e ela nunca mais me respondeu. Entrei em contato com a clinica informando a mesma situação me pediram as fotos,enviei e tbm sumiram. Após quase uma semana cobrei uma resposta e ja percebi que estavam me tratando com descaso e comecaram a me dizer que a Dra estava muito ocupada e falei que isso era uma falta de respeito e nesse momento recebi a mensagem que a Dra viu minhas fotos e que o resultado estava satisfatório pra ela pra eu fazer compressas quentes e dormir de curativo. Questionei e falei que não esta satisfatório pra mim que contratei um serviço e recebi menos de 50% do que foi combinado e ai ninguem me respondeu mais,cobrei novamente após uma semana e a resposta foi que tudo que tinha pra ser dito ja foi dito e que infelizmente não há outra conduta a ser feita e que eu esrou tendo dificuldades. Não tive o rsultado do que foi acordado e pago,estou frustrada e me sinto enganada.

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Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 11:50

Não respondeu e nem se preocupou em resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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