Dr Gauto Beauty

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Guarulhos - SP

10/07/2025 às 11:58

ID: 221743697

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Procedimento de Preenchimento Labial na GAUTO CLINIC (Guarulhos)

Venho por meio deste relatar minha insatisfação com o atendimento e procedimento estético que realizei na GAUTO CLINIC, localizada em Guarulhos, especificamente com o profissional Matheus.

No dia 23/09/2024, realizei o procedimento preenchimento labial com 1ml, e o resultado, de início, ficou bonito. No entanto, em menos de 2 meses, o preenchimento sumiu completamente, o que é algo fora do comum para esse tipo de procedimento. Por não saber que essa rápida absorção não era normal, acabei confiando novamente na clínica e retornei para aplicar mais 2ml.

Ao relatar o ocorrido ao Matheus, ele me informou que, como compensação, me daria mais 1ml de brinde, que eu poderia escolher entre aplicar no nariz, mento ou boca. Optei por aplicar na boca, pois desejava um efeito mais volumoso.

No dia 04/12/2024, o profissional injetou as 3ml (2ml pagas + 1ml de brinde) em um único dia, o que mais tarde descobri ser contraindicado por profissionais especializados da área. O correto é aplicar no máximo 1ml por sessão, com pelo menos 15 dias de intervalo entre elas. A aplicação de 3ml de uma só vez causou graves alterações no meu lábio, afetando minha estética e minha autoestima.

Com o tempo, meu preenchimento começou a subir e deformar a boca, o que me deixou extremamente abalada e feia. Procurei outros profissionais sérios, que ficaram assustados ao saber da conduta da clínica e me orientaram a realizar a remoção imediata do ácido hialurônico. (não ia remover com o gauto, mas como seria mais 1 gasto, optei em fazer com o gauto mesmo)


No dia 23/04/2025, entrei em contato com a GAUTO CLINIC, expliquei a situação e agendei a remoção. O procedimento foi feito, mas não me informaram que a remoção completa poderia exigir mais sessões, nem agendaram um retorno. Mês passado, ao procurar uma nova clínica especializada para reiniciar o preenchimento labial com segurança, fui informada que ainda havia resíduos de preenchimento antigo na minha boca, o que comprova que a remoção anterior foi feita de forma incompleta e sem a devida orientação.

Além disso, nessa nova clínica percebi a diferença do atendimento profissional: meus lábios foram desenhados com precisão, senti zero dor, o arco do cupido foi respeitado e o procedimento foi feito com total segurança. Diferente da experiência na GAUTO, onde não houve marcação adequada, senti dores intensas e o resultado ficou completamente fora do que foi prometido.

Infelizmente, investi R$1.500,00 na GAUTO CLINIC e o que deveria ser a realização de um sonho, se transformou em um verdadeiro pesadelo. Espero que esta reclamação sirva como alerta para que a clínica reveja seus protocolos, capacite seus profissionais e leve mais a sério a responsabilidade que envolve a estética e, principalmente, a saúde e autoestima de seus pacientes.

Perderam uma cliente que confiou, investiu e esperava apenas profissionalismo.