Dr. Hair Franchising

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/05/2026 às 14:15

ID: 250047501

No dia ***** fui a unidade de Osasco fazer uma avaliação, a mesma me indicou o dia pois estavam com a "promoção" que não cobrariam a avaliação. Tudo certo, fui no ultimo horário com uma amiga pois estávamos trabalhando. Procurei essa clínica como a primeira opção pois as avaliações no google e até mesmo aqui pareciam boas, chegando lá fui recebido pela *****, não sei ao certo se ela é médica, acredito que não pela postura(ou falta dela) com o meu quadro, fazendo comentários que nunca havia recebido um paciente no nível que eu estava para idade que tenho, além desse comentário desagradável também falou da amiga que estava comigo e foi constrangedor. Apesar dessas red flags, me foi empurrado um plano que é mais caro que o do mercado e sempre com aquele papo de vendedor que se não fechasse naquele dia ele aumentaria mais e ela não sabe o quanto poderia aumentar, engraçado que depois de conversar com alguns profissionais da área fui informado que nenhum medicamento pode ter um aumento maior que 5% semanal. Fechei um plano de 6 sessões por R$3.600,00 e paguei metade no crédito pois não estava com meu cartão físico. No outro dia, recebi um contrato sobre os serviços mas não tinha quais produtos eles usariam na terapia, perguntei e falaram que passariam para a responsável, ela não me respondeu e eu decidi cancelar esse tratamento no dia seguinte porque de fato existe muitas inconsistências nele, além do valor ser mais alto, eles usam uma maca massageadora e a propaganda em massa na internet deve estar embutida nesse valor, eles também dão um shampoo, eu faço tratamento com uma tricologista a mais de 3 anos e sei que para o produto tópico ter efeito no couro cabeludo ele tem que estar por pelo menos 3 horas em contato com ele, a profissional que me atendeu também disse que eu deveria parar de tomar o medicamento que corta meu dht enquanto estivesse nesse tratamento. Com todas essas informações e problemas cancelei um dia depois e a ***** entrou em contato falando que a tratativa com o financeiro é de 30 dias, mas com essa resposta vaga procurei saber o que seria em 30 dias e não soube me explicar depois de alguns dias, no dia ***** recebi um contrato de destrato e que foi assinado no mesmo dia e na clausula 3 falava que a partir da minha assinatura eu receberia um comprovante em até 10 dias úteis que receberia meu dinheiro integralmente já que não recebi nada deles e não assinei nada além desse destrato. Entrei em contato mais uma vez com a ***** no dia ***** que disse que cobraria o financeiro, no dia ***** enviei mais uma mensagem e nada. Os 10 dias já se passaram e eu não tenho retorno nenhum deles. Já acionei meu banco e deixei a contestação com eles, mas essa situação mostra muito como essa empresa realmente é.