Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/02/2026 às 10:23

ID: 239730097

Conheceu o seguinte:
Não cumpriu o quê prometeu sabe,
Essa empresa e uma clínica capilar,
Mim prometeu um tramento onde meu cabelo iriam crescer novamente sabe,
Mas não foi Asim quê aconteceu.
Não ouve nem 10% de 100.
Oi seja não estou satisfeito com serviço prestado sabe.
Conversei com a empresa ela disse que não pôde fazer maís nada prá mim, a não ser quê eu pague pelo serviço novamente;.
(OBS nome da empresa e o nome que está nas fotos ok)(DR. HAIR

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 12:20

Olá Vanderley!
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sabemos o quanto as questões capilares são delicadas e o impacto que podem ter na autoestima, por isso valorizamos a oportunidade de esclarecer alguns pontos.

Para contextualizar, seu tratamento teve início em 14/08/2025, com a contratação de 7 sessões, sendo concluído em 09/12/2025, conforme o protocolo estabelecido. Durante esse período, o objetivo foi estimular o crescimento de novos fios e fortalecer os já existentes, sempre respeitando a resposta biológica individual, que naturalmente pode variar de pessoa para pessoa.

Desde a avaliação inicial, foi informado que a alopecia é uma condição de caráter contínuo, sem cura definitiva, mas que pode ser controlada com acompanhamento e cuidados regulares. Dentro desse contexto, a manutenção faz parte das estratégias disponíveis para quem deseja preservar e potencializar os resultados ao longo do tempo, não sendo uma obrigatoriedade, mas uma opção alinhada a cuidados contínuos com a saúde capilar.

Reforçamos que buscamos sempre alinhar expectativas de forma transparente e responsável, mantendo o compromisso com informações claras e acompanhamento individualizado. Seu retorno é importante e contribui para o aprimoramento constante de nossos atendimentos.

Permanecemos à disposição para uma reavaliação e para conversar com mais profundidade sobre o seu caso, sempre com respeito, clareza e foco no melhor direcionamento possível.

Atenciosamente,
Dr. Hair

Réplica do consumidor

19/02/2026 às 12:35

então Boas tardes como eu disse não estou satisfeito com trabalho prestando,
sendo Asim quero meu valor quê paguei de volta né,
séria no mínimo o justo UAI.
desde já agradeço