Mau atendimento na recepção e insatisfação com a aplicação
Respondida
Canoas - RS
23/07/2026 às 18:03
ID: 254689489
Até a 5 aplicação estava indo tudo bem mesmo sem resultado em compensação as últimas não foram boas e o atendimento da recepção por telefone totalmente anti profissional.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:28
Olá, Simone!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que as últimas aplicações não tenham correspondido à evolução observada até a 5 sessão. Reforçamos que a resposta ao tratamento capilar pode variar ao longo do protocolo, e por isso o pacote contratado prevê uma avaliação final ao término das sessões, justamente para mensurar o resultado completo e orientar os próximos passos, etapa que ainda será realizada no seu caso.
Quanto ao atendimento telefônico da recepção, seu relato foi registrado e encaminhado para avaliação interna da unidade de Canoas, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Nossa equipe entrará em contato para agendar essa avaliação final, já prevista em seu pacote, e conversar sobre os pontos levantados.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto.
Conte conosco.
Equipe Dr. Hair