Não recebi o estorno de 80% prometido pela clínica
Respondida
Contagem - MG
14/09/2026 às 17:21
ID: 259033153
Fiz uma avaliação gratuita na empresa, pagamento inicial imediato de 100,00 só pra garantir a "promoção" prometida. Prometido tbm devolução de 80% do valor em caso de desistência. Tive um imprevisto financeiro e adiei por 3 meses o início do tratamento, o que foi ótimo na verdade. Tive a oportunidade de testar a honestidade da clínica. Quando simulei o cancelamento, aí veio a verdade... Eles não cumpriram o prometido. Disseram que o cancelamento poderia ser feito em no máximo 7 dias úteis. Se eles não são honestos pra devolver R$80,00, imaginem na qualidade do produto.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 17:11
Olá, Mateus. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e já direcionamos o caso para verificação interna junto à unidade responsável.
Para que possamos analisar as informações com segurança, incluindo os registros relacionados à contratação, acompanhamento realizado e documentação mencionada, a tratativa será conduzida pelos canais privados de atendimento.
Nossa equipe seguirá com a verificação dos dados e retornará com o posicionamento pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Hair