Dr. Hair Franchising

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/09/2026 às 19:53

ID: 258262661

Fiz contrato com a empresa, por um tratamento
Capilar que prometia, através de avaliação feita pela técnica, um crescimento capilar, fortalecimento de folículos e surgimento de novos folículos se, utilizar o programa oferecido pela empresa. Passado o período do contrato e feito todas as sessões de tratamento, seguindo a risca as orientações da empresa. O resultado não foi satisfatório e quando questionado a gestora informou que este tratamento não resolve a calvice e que para manter o resultado deveria continuar o tratamento pelo resto da minha vida. Nada disto foi falado no momento da avaliação inicial e primeiro contrato.
Então para eu não perder o que tinha sido feito e já pago foi oferecido novo contrato por mais um período de 12 meses, sessões para que o trabalho anterior não fosse perdido e tivesse melhor resultado.
Passado estes, quase dois anos de tratamento, com o pagamento de mais de 7.000,00 reais, não foi alcançado o mínimo de evolução de crescimento e criação de novos folículos. Em anexo vou encaminhar o contrato e comunicação da gestora.
O que solicito é a restituição do valor pago pois venderam um programa e produtos para crescimento capilar.
Todas as imagens que a empresa divulga como marketing são imagens de pessoas com calvice e que depois do tratamento não estão mais com a calvice.
Está é a mensagem da empresa:

Oi Roberto tudo bem Priscila gestora da Dr. ___ Moinhos Roberto infelizmente a Lope cia calvície ela não tem cura tá ela existe um tratamento da causa né então a gente trata como se fosse uma ___________ ________ mas nem a melhor Tricologista do mundo vai conseguir te trazer a cura né nenhum paciente independente da idade por ___ ele tem 18 se ele tem __ __ ___ ___ 70 vai ter cura __ momento que ele é diagnosticado com alércia com a calvície ele vai fazer um tratamento ao longo da sua vida né então você fez um tratamento agora e você precisa manter esse resultado Pro restante da vida né porque ainda não existe uma cura pra log ética claro né agora você vai manter o resultado então esse espaçamento das sessões ele é maior o intervalo entre elas não precisa ser mais de 15 a 21 dias ele pode ter um espaçamento maior mas não temos a cura pra lupércia né por isso que estamos te sugerindo a manutenção