Resultado insatisfatório e falta de solução para procedimento capilar em clínica de Contagem.

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Em réplica

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Belo Horizonte - MG

03/09/2025 às 21:15

ID: 226066953

Boa noite,
Fiz o procedimento na clínica de Contagem, eles prometem uma evolução capilar, mas o resultado não é o que vendem.

Tentei várias vezes para obter soluções para que possamos entrar num consenso, porém sem sucesso.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 13:41

Olá, Bruno!
Obrigado por compartilhar seu relato, seu feedback é muito importante para nós.

Consultamos o histórico do seu atendimento na unidade de Contagem e identificamos que seu tratamento de 10 sessões foi contratado em 13/03/*******, e todas as sessões foram realizadas conforme o protocolo. Durante o acompanhamento, observamos respostas positivas da sua biologia, e isso também foi apresentado nas suas reavaliações.

Conforme alinhado desde o início, os resultados podem variar de acordo com fatores biológicos individuais. Por essa razão, orientamos sobre a possibilidade de continuidade com sessões de manutenção após o término do tratamento, caso você tivesse interesse em potencializar ainda mais sua evolução.

Após essa orientação, não tivemos retorno para seguirmos com o plano sugerido. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para esclarecer dúvidas, revisar orientações e retomar o acompanhamento sempre que você desejar.

Bruno, nossa equipe já tem acesso ao seu contato e fará o atendimento necessário para alinhar, caso você queira, uma reavaliação dentro do acompanhamento já previsto na sua jornada conosco.

Conte conosco.
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Réplica do consumidor

24/12/2025 às 08:30

Bom dia.
até o momento, não tive suporte algum da empresa com o retorno devido, infelizmente. Tentei meios para que possamos fazer de uma melhor forma, porém sem sucesso.