Venda de iPhone seminovo com defeito na tela e mau atendimento pós-venda

Question

Comprei um iphone seminovo, porem reparei que a tela estava solta, ate emtao tudo bem, o celular estava funcionando, mas ao colocá-lo no bolso, o celular ficou com linha coloridas na tela, fato ocorrido por manutenção mal feita. Disseram que a garantia não cobre pois foi mal uso. Na verdade me venderam um celular que ja estava defeituoso, nao percebi no momento, e isso ocasionou na quebra da tela. Um celular que foi consertado corretamente não quebra a tela ao colocá-lo no bolso. Péssimo atendimento dos funcionários e do gerente. Saí no prejuízo.