O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 jalecos no dia 21/08 e passaram o prazo de 10 dias úteis pra enviar.
Ao término do prazo entrei em contato solicitando o código de rastreio e o código que me passaram estava inválido mesmo aguardando as 24 horas que foi pedido pra atualizar o código de rastreio.
Na hora de comprar as mensagens enviadas e a cobrança pelo comprou de pagamento era imediato, agora na hora de entregar é essa enrolação
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dr. Jaleco respondeu
10/09/2026 às 08:05
Bom dia Elinalva.
Informe por gentileza por qual canal de vendas realizou a sua compra: site (informar endereço do site) ou WhatsApp (informar número)?
Consumidor respondeu
13/09/2026 às 12:12
O pedido foi feito via *****Dr. Jaleco respondeu
13/09/2026 às 13:29
Boa tarde Edinalva.
Verifique se você fez a reclamação com a empresa correta. Somos a Dr. Jaleco (e não Dr. Jalecos). Somos de Minas Gerais (e não de Recife). Nosso CNPJ é *****. Nosso site é www.drjaleco.com.br. Temos 2 contatos de whatsapp: (24) 98101-3707 e (38) 99938-3664. O seu contato foi com algum desses dois números?