O que aconteceu
Eu realizei a compra de uma par de da loja Dr jóias pelas casas Bahia paguei a entrada e uma parcela meu pedido era pra chegar dia 02/03 mas não chego tentei entrar em contato com a casas Bahia não tive resposta por isso estou fazendo essa reclamação preciso que alguém mim de uma resposta meu pedido vai chegar que dia?
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4Interações da reclamação
DR Joiais respondeu
09/03/2026 às 10:19
Olá Thália, tudo bem ? Estamos aqui para ter ajudar! Analisando o seu caso, vimos que segundo consta no código de rastreio fornecido pela Casas Bahia, o seu pedido já foi entregue no dia 05/03 conforme mostra o código código de rastreio *****. Verifique se alguém recebeu por você ou se está na portaria.
De qualquer forma, abrimos um chamado junto as Casas Bahia, informando o seu caso, pois eles são os responsáveis pela entrega do pedido, segue o número do chamado *****, entre em contato e informe isso pra eles.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para te ajudar. Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Meu pedido chegou mas veio trocado