Produto entregue diferente das fotos e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 10:58
ID: 231192449
Adquiri um produto, qdo o mesmo chegou não era compatível com as fotos que observei antes da compra, estou tentando contato c esta empresa e não consigo, telefones não atendem, fica aí o alerta, não comprem produtos desta empresa, configura propaganda enganosa...
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 12:40
Olá Yvette, tudo bem ? Estamos aqui para te ajudar.
Sentimos muito pelo ocorrido. Mas quero informar que o brinco que o senhor comprou conosco no site da Magazine Luiza, bate perfeitamente com a descrição do anúncio, além disso, o senhor pode devolver qualquer produto que compra pela internet dentro do prazo de 7 dias. Também estamos disponíveis pelo Whatsapp 11- ************** respondemos a todos os clientes por ordem de entrada.
Se tiver dúvidas, não hesite em perguntar. Obrigado.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 14:05
Realmente as fotos diferem do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6