Cicatriz de ACNE

Tendo em vista reclamação apresentada , temos que esclarecer o seguinte :
A paciente em questão foi submetida a procedimento estético na Clínica Dr. José Kacowicz, na data de 23.07.*******, sendo certo que a mesma obteve retorno presencial na data 18.05.*******, tendo sido constatada e devidamente documentada sua evolução face ao procedimento realizado, por intermédio de fotos, sendo certo que a paciente foi criteriosamente avaliada pelo Dr. José Kacowicz.
No transcorrer da aludida avaliação, a paciente foi devidamente orientada no sentido de suspender a ingestão de determinados medicamentos, os quais já fazia e permanece fazendo uso, no intuito de obter um melhor resultado e, consequentemente, contribuir com a evolução desejada, uma vez que aludidos medicamentos interferem( tem ação direta) no que se refere á estabilização de sua pele.
Esclarecemos que após as orientações prestadas á paciente, esta, de forma categórica, manifestou sua recusa em suspender o uso dos medicamentos, sendo certo, ainda, que a mesma foi orientada á utilização do Mix C e Isoton, tendo sido informada que no ano de ******* deverá realizar Multipeel ( considerado á técnica mais eficaz da atualidade, para retirar eventuais imperfeições faciais) sendo certo que a pele necessita estar completamente, estabilizada.
Por fim, resta também esclarecido que a vermelhidão e aquecimento facial relatados pela paciente em sua reclamação, são considerados normais , na fase de estabilização da pele.
A Clínica Dr José Kacowicz sempre esteve e permanece á disposição da paciente, para o que se fizer necessarío, condição essa já informada á paciente .

Os medicamentos que tomo são de uso continuo passados por um medico endocrinologista , os mesmos relatados na primeira consulta antes do procedimento, se os remédios atrapalhavam o procedimento, por qual motivo não me foi avisado da possibilidade de atrapalhar o resultado ? O fato que em seis meses de sofrimento da recuperação , nunca me foi dito sobre a possibilidade dos remédios afetarem o resultado. Eu nunca me recusei a parar a medicação , minha ultima pergunta para a secretaria foi por quanto tempo eu deveria parar a medicação , e apos saber esse informação entraria em contato com meu medico para saber da possibilidade. NUNCA TIVE ESSA RESPOSTA, e posso provar . Então a informação dado acima se trata de uma MENTIRA para desqualificar meu relato e mais uma vez , colocar a culpa no paciente!!!! A clinica espera que o paciente fique correndo atras dos profissionais , um tratamento RUIM , para ser educada ! A evolução que eles relataram ter sido conferida se deu devido ao fato de eu ter feito Botox FULL FACE e com os gastos que tenho tido com tratamentos pós procedimento para tentar melhorar minha pele, e tenho como provar , pois minha pele estava em estado LASTIMAVEL !!! Era nítido o constrangimento da equipe quando fiz meu retorno , estão sempre acostumados a ser colocados num pedestal, quando o procedimento da certo , eles gravam vídeos , entregam flores ao paciente , marcam depoimentos . Quando não da certo , te tratam como se você não existisse .

Reportamo-nos aos termos da resposta já apresentada, esclarecendo que permanecemos á inteira disposição da Sra. Giovanna Carrilo, para atendê-la presencialmente, mediante agendamento de data e horário.