O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Clínica José Kacowicz respondeu
07/04/2026 às 16:53
Recebemos seu relato com atenção e lamentamos sinceramente a situação vivenciada.
O procedimento foi realizado seguindo rigorosamente critérios técnicos, protocolos de segurança e boas práticas médicas amplamente consolidadas, sendo esta a mesma metodologia aplicada rotineiramente em nossa prática, de forma controlada e reprodutível.
Ainda assim, como em qualquer intervenção médica - especialmente em tratamentos cutâneos - existem variações biológicas individuais que, em casos raros, podem levar a respostas fora do padrão esperado, incluindo maior suscetibilidade a processos inflamatórios ou infecciosos, mesmo quando todas as medidas são adotadas.
Desde os primeiros sinais de intercorrência, nossa equipe permaneceu disponível, oferecendo orientações e acompanhamento em tempo integral, dentro das possibilidades clínicas, sempre com responsabilidade, profissionalismo, respeito e compromisso com o cuidado.
Por questões éticas e de confidencialidade, não podemos expor detalhes específicos do caso neste canal.
Reiteramos nossa solidariedade e nosso compromisso com uma prática médica segura, responsável e baseada em evidência. Permanecemos á disposição para dar continuidade ao acompanhamento e contribuir com a melhor recuperação possível, caso seja de seu interesse.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo atendimento clínico. Falta de encaminhamentos e serenade. Até vinagre o médico mandou passar no rosto, fora outros absurdos como mandar lavar a pele ja bem ferida com agua do chuveiro desconsiderando infecção. Não foram questoes biologicas, mas sim impericia e negligencia que serão devidamente colocadas no ambito judicial e do conselho profissional médico.